Vous pouvez modifier votre réservation, à la hausse ou à la baisse, en toute autonomie, tant que vous êtes dans les délais de la modification gratuite : soit votre réservation commence dans plus de 24h (un jour franc espace votre modification du début de votre location) soit vous avez payé votre réservation il y a moins de 14 jours et êtes donc dans le délai légal de rétractation. En dehors de ces deux cas, votre annulation ou modification à la baisse sera facturée du montant des packs retirés.

Si vous pouvez modifier votre réservation sans frais, voici comment faire :

- connectez-vous à votre compte Skimium.com
- cliquez sur l'onglet "Mes réservations"
- cliquez sur "Voir le détail" sur la réservation que vous souhaitez modifier
- dans le menu, à droite, cliquez sur "Modifier ma réservation"
- la première étape vous permet de modifier la station, le magasin et/ou les dates de réservation. Si vous ne souhaitez pas les modifier, cliquez juste sur "Modifier", sans avoir rien touché au préalable
- ensuite, vous arrivez sur la page matériel qui vous permet d'ajouter du matériel. Si vous ne souhaitez pas en rajouter, descendez tout en bas de la page et cliquez sur "Votre panier - vos options"
- vous arrivez enfin sur votre panier final où vous pouvez retirer un pack / du matériel en cliquant sur le petit picto corbeille rouge à droite de chaque dénomination de pack.
- c'est aussi à cette étape que vous pouvez ajouter/supprimer la garantie casse/vol qui vous permet d'être couvert à 100%, sans franchise, en cas de sinistre de votre équipement.
- cliquez ensuite sur "Valider ma réservation" pour la finaliser : vous avez soit un solde à payer en cas d'ajout de service ou de pack, soit un montant à vous faire rembourser. Le remboursement est opéré sous 10 jours via le moyen de paiement initial.
Votre nouveau bon de réservation est désormais disponible et le magasin prêt à vous recevoir !