En cas de blessure et en cas d'incapacité à rendre votre matériel de ski, prévenez immédiatement le magasin de votre mésaventure. Si personne de votre entourage ne peut rapporter votre équipement au magasin, informez-le que vous le rendrez dès que possible. Lorsque vous vous présenterez en magasin, justifiez votre retard avec un certificat médical / d'hospitalisation, précisant bien les dates de votre blessure. Pour votre remboursement, contactez ensuite le service client à l'adresse service.client@skimium.com en joignant bien tous les justificatifs ainsi que le numéro de la réservation, pour faire valoir votre droit au remboursement dans les plus brefs délais.

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